Politika o zaštiti privatnosti

VAŽNO NAM JE DA ZAŠTITIMO VAŠE PODATKE!

Za nas nije važna samo nega i zaštita vaše kože. Mi pridajemo veliki značaj i zaštiti vaših ličnih podataka. Zbog toga poštujemo vašu privatnost i želimo da možete da nam verujete kada je u pitanju zaštita podataka, isto koliko i kada je u pitanju nega kože. Uvek vas transparentno obaveštavamo o tome za šta su nam potrebni vaši podaci i da li ih čuvamo i koliko dugo.

SADRŽAJ:

1. Opšte informacije
1.1 Obrada ličnih podataka
1.2 Rukovalac
1.3 Prava lica na koje se podaci odnose
1.4 Primaoci (opšte informacije)

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka prilikom posete našem sajtu
2.1 Hosting
2.2 Funkcije prijavljivanja
2.2.1 Centralizovani profil za prijavu
2.2.2 Prijava preko društvenih mreža
2.3 Ocene i recenzije
2.4 Kolačići/alati
2.4.1 Consentmanager CMP – Centralna platforma za upravljanje kolačićima
2.4.2 Beiersdorf Simplicity
2.4.3 Google Analytics
2.4.4 A/B testiranje
2.4.5 Google Ads (raniji naziv Google Adwords)
2.4.6 Funkcije oglašavanja Google analitike (Google Analytics)
2.4.7 Google Campaign Manager
2.4.8 Adform
2.4.9 (Sajt) Facebook prilagođena publika / konverzija („Facebook Pixel“)
2.4.10 Commerce Connector
2.4.11 Gde kupiti (Swaven/MikMak)
2.4.12 Dodaci za društvene mreže
2.4.13 Floodlight aktivnosti/ DV360
2.4.14 YouTube video-snimci
2.4.15 Google Tag Manager
2.4.16 Google Maps
2.4.17 Friendly Captcha
2.4.18 Contentsquare
2.4.19 LinkedIn Insight Tag
2.4.20 TikTok Pixel

3. Dodatne ponuđene usluge (onlajn i van interneta)
3.1 Kontakt/komunikacija/saradnja
3.2 Bilten
3.3 Kampanje (npr. nagradne igre, testiranje proizvoda)
3.4 Program lojalnosti (myNIVEA)
3.5 Poštanske pošiljke
3.6 Ankete

4. Prigovor ili povlačenje vaše saglasnosti za obradu ličnih podataka

Opšte informacije

1. Opšte informacije

Svrha ove politike privatnosti je da vam pruži informacije u vezi sa obradom ličnih podataka prilikom korišćenja našeg sajta i povezanih usluga. Politika privatnosti se odnosi na sve sajtove i usluge koji upućuju na ovu politiku privatnosti.

1.1. Obrada ličnih podataka

Podaci o ličnosti (ukratko, podaci) u smislu čl. 4. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) („Zakon o ličnim podacima“) su sve informacije koje se odnose na fizičko lice koje je identifikovano ili može da bude identifikovano – ime, adresa, imejl itd.

1.2. Rukovalac

Za obradu ličnih podataka u svojstvu rukovaoca podataka u smislu čl. 4. stav 1. tačka 8. Zakona o ličnim podacima, odgovoran je: [Beiersdorf d.o.o., Omladinskih brigada 88a, Airport City, 11070 Beograd – Novi Beograd, Srbija, imejl i druge kontakt informacije] (pogledajte naš impresum).

Kontakt podaci lica za zaštitu podataka: [Dataprotection[at]Beiersdorf.com] ili ispod poštanske adrese rukovaoca za „lice za zaštitu podataka“.

Određene aktivnosti obrade podataka mogu da se odvijaju uz odgovornost drugih rukovalaca. Tamo gde je to slučaj, naznačeno je u odgovarajućem opisu tih aktivnosti u nastavku.

1.3. Prava lica na koje se podaci odnose

Kao lice na koje se podaci odnose na koje utiče aktivnost obrade podataka, imate sledeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima u skladu sa Zakonom o ličnim podacima:

Pravo pristupa;
Pravo na ispravku i brisanje;
Pravo na ograničenje obrade;
Pravo na prenosivost podataka;
Pravo na povlačenje saglasnosti;
Pravo na prigovor.

Pored toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti) u vezi sa obradom svojih ličnih podataka.

Kada radimo na vašem gore pomenutom pravu, postoji mogućnost da tražimo od vas dokaz identiteta. Za više informacija o tome kako obrađujemo vaše podatke, pogledajte 3.1.

1.4. Primaoci (opšte informacije)

Pored primalaca koji su navedeni u pasusu o primaocima u okviru svakog odeljka u nastavku, prikupljene podatke prenosimo i relevantnim internim odeljenjima radi obrade i drugim povezanim kompanijama u okviru grupacije Beiersdorf ili eksternim pružaocima usluga, ugovornim obrađivačima u skladu sa potrebama. Podatke prosleđujemo i sledećim primaocima:

- Dobavljači platformi/hostinga će imati pristup ličnim podacima iz treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima).- Pružaoci analitičkih usluga će imati pristup ličnim podacima iz treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima). Pružaoci usluga IT podrške će imati pristup ličnim podacima iz treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima).- Nadležni organi: U slučaju pravne obaveze, zadržavamo pravo da otkrijemo informacije o vama ako budemo u obavezi da ih predamo nadležnim organima ili organima za sprovođenje zakona u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 3. Zakona o ličnim podacima (pravna obaveza).

Dodatne informacije se nalaze u pasusu o primaocima u okviru svakog odeljka.

PRIKUPLJANJE I DALJA OBRADA

Prikupljanje i obrada ličnih podataka prilikom posete našem sajtu

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka prilikom posete našem sajtu

Prilikom posete i korišćenja našeg sajta mi već prikupljamo lične podatke. U ovom odeljku se nalazi više informacija o procesima i alatima specifičnim za sajt, posebno od spoljnih partnera. Dodatne informacije o procesima koji takođe mogu da se odvijaju u kontekstu van interneta nalaze se u odeljku 3.

2.1 Hosting

Svrha/informacije:

Kada posećujete i koristite naš sajt samo u informativne svrhe, odnosno ako se ne registrujete niti nam na drugi način pružite informacije, mi prikupljamo samo one lične podatke koje vaš pretraživač prenosi našem serveru i koji su tehnički neophodni da bismo prikazali naš sajt i garantovali stabilnost i sigurnost.

Korišćeni kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Brisanje:

Brisanje datoteka evidencije nastupa posle 7 dana.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (legitimni interes)

2.2 Funkcije prijavljivanja

Ovaj sajt može da pruža različite funkcije prijavljivanja kao što je opisano u nastavku.

2.2.1 Centralizovani profil za prijavu

Svrha/informacije:

Ovaj sajt može da pruža centralizovani profil za prijavljivanje, ako je ova funkcija aktivirana na sajtu i uključuje zasebnu saglasnost tokom procesa registracije: Prilikom registracije, Beiersdorf AG vam pruža mogućnost da kreirate nalog sa lozinkom (profil za prijavu). Profil za prijavu se kreira u bazi podataka centralizovanog profila za prijavu i potvrđuje da ste važeći vlasnik naloga i/ili imejl adrese. Ova baza podataka za prijavljivanje je generalno povezana samo sa uslugom za koju se registrujete i obrađuje samo verifikaciju vašeg profila za prijavu. Profil za prijavu se zbog toga prosleđuje odgovarajućoj lokalnoj Beiersdorf kompaniji za koju tražite uslugu.

Ako zahtevate dodatne usluge neke druge Beiersdorf kompanije (npr. registracija profila za prijavu za sajt druge zemlje), vaš profil za prijavu sa lozinkom može da se ponovo koristi za uslugu koju tražite u okviru tog brenda.

Korišćeni kolačići: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Rukovalac:

Odgovornost za centralizovani profil snosi Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hamburg, Nemačka.

Kontakt podaci lica za zaštitu podataka: Dataprotection[at]Beiersdorf.com ili ispod poštanske adrese rukovaoca za „lice za zaštitu podataka“.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga.

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima ili su preduzete/mogu biti preduzete druge mere u skladu sa relevantnim zakonom, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima). Za više informacija o preduzetim merama zaštite, ukoliko je primenjivo, možete nas kontaktirati kao što je navedeno pod 1.2.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Vaš profil za prijavu će biti automatski obrisan čim izbrišete svoj nalog za lokalni brend na registrovanom sajtu, osim ako je to u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja ili zakonskim rokovima za zastarelost. U slučajevima kada ste registrovani sa ovim profilom za prijavu na više naloga lokalnog brenda, vaš profil za prijavu će biti izbrisan kada budu izbrisani svi vaši nalozi za lokalni brend. Automatsko brisanje naloga za lokalni brend generalno nastupa posle 24 meseca neaktivnosti.

U slučaju da ste kreirali samo ovaj profil za prijavu bez registracije na nalog lokalnog brenda, ovaj profil za prijavu će biti automatski obrisan u roku od jednog dana.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost; centralizovani profil za prijavu)

2.2.2 Prijava preko društvenih mreža

Svrha/informacije:

Da biste se registrovali i prijavili na svoj nalog, takođe možete da potvrdite svoj identitet vašim postojećim profilom na nekoj od društvenih mreža Facebook, Apple ili Google, i da se registrujete ili prijavite.

Za te potrebe, na stranici za registraciju ili na stranici za prijavu pronaći ćete odgovarajuće simbole društvenih mreža koje naš sajt podržava. Pre nego što se uspostavi veza sa društvenim mrežama, morate da date izričitu saglasnost za proces i prenos podataka opisane u nastavku:

Klikom na odgovarajući simbol otvara se novi prozor u koji se prijavljujete svojim podacima za prijavu na društvenu mrežu. Posle uspešne prijave, društvena mreža će vas obavestiti koji podaci će nam biti preneti na autentifikaciju kao deo procesa registracije ili prijavljivanja. Ako ste pristali na ovaj prenos podataka, polja na našem sajtu potrebna za registraciju biće popunjena prenetim podacima. Informacija koja nam je potrebna za registraciju ili prijavu je vaša imejl adresa.

Tek kada date izričitu saglasnost za korišćenje prenetih i potrebnih podataka, mi ćemo sačuvati vaše podatke i koristiti ih u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Osim procesa autentifikacije, ne postoji nikakva veza između vašeg naloga kreiranog kod nas i vašeg naloga na društvenoj mreži.

Da bi se izvršio proces autentifikacije za registraciju i prijavu, vaša IP adresa se prenosi dobavljaču društvene mreže. Nemamo nikakav uticaj na svrhu i obim prikupljanja podataka niti dalju obradu podataka od strane dobavljača društvenih mreža.

Rukovalac:

U slučaju da je ova funkcija obezbeđena u okviru funkcionalnosti centralizovanog profila za prijavljivanje: Odgovornost za ovu funkciju prijave preko društvenih mreža snosi Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hamburg, Nemačka.

Kontakt podaci lica za zaštitu podataka: Dataprotection[at]Beiersdorf.com ili ispod poštanske adrese rukovaoca za „lice za zaštitu podataka“.Za sve ostale slučajeve, rukovalac je imenovan u skladu sa odredbom 1.2 iznad.

Primaoci/izvori:

Glavni dobavljači usluga:

Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dablin 2, Irska
Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, SAD
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Za brisanje su odgovorni glavni pružaoci usluga.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.3 Ocene i recenzije

Svrha/informacije:

Korisnici mogu da imaju mogućnost da ostave ocene i recenzije proizvoda, procesa i druge ocene u okviru ponuda sajta u skladu sa uslovima korišćenja. Zbog toga prikupljamo podatke koje nam dajete kada pošaljete sadržaj putem ocene i recenzije.

U slučaju da ovaj sajt zahteva posebnu saglasnost za osetljive podatke, mi ćemo takođe obrađivati osetljive podatke (npr. putem slika ili opisa sadržaja) o vašem zdravlju ili podatke koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, posebno u okviru recenzija proizvoda za probleme sa kožom.

Naš legitimni interes je da korisnici mogu da daju svoje mišljenje o proizvodima i da te recenzije mogu da se pojave na sajtovima trećih strana na pseudonimizovan način.

Podatke koje nam date koristimo da bismo objavili i održavali vašu recenziju i ocenu na našem sajtu u skladu sa uslovima korišćenja. Vaša recenzija će biti objavljena sa vašim nadimkom/pseudonimom. Recenzije se mogu proveriti pre objavljivanja, kako bismo bili sigurni da su u skladu sa našim uslovima korišćenja. Zadržavamo pravo da izbrišemo komentare ako ih treća lica prijave kao nezakonite. Više informacija možete pronaći u našim uslovima korišćenja.

Takođe koristimo vaše podatke koje nam date, u okviru našeg legitimnog interesa da obezbedimo da vaša recenzija nije zasnovana na prevarnom ponašanju, automatskim programima ili botovima. Zbog toga postoji mogućnost da ćete dobiti mejl za verifikaciju da potvrdite svoju imejl adresu.

Možda ćete primati imejlove u vezi sa vašom recenzijom (npr. potvrda odobrene/odbijene recenzije, komentar na vašu recenziju). U bilo kom trenutku imate opciju da otkažete prijavu putem linka koji je sadržan u ovim imejlovima.

Kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga
Pružalac usluga za potrošače
Pružalac usluga za sprečavanje prevara (za objavljivanje na sajtu treće strane)
Sajtovi trećih lica

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje saglasnosti/prigovor:

Lični podaci korisnika biće obrisani ili anonimizovani po konkretnom zahtevu za brisanje. Objavljene recenzije obično ostaju vidljive pod objavljenim nadimkom/pseudonimom osim kada posebno zatražite brisanje.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima u vezi sa članom 17. stav 2. tačka 1. istog zakona (saglasnost)

Čl. 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (legitimni interes)

2.4. Kolačići/alati

Ovaj sajt koristi kolačiće ili druge tehnologije/alate kao što su pikseli, lokalna memorija, oznake, identifikacije ili eksterne usluge (u daljem tekstu: kolačići/alati) koji se koriste prilikom posete i korišćenja našeg sajta. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš pretraživač čuva na vašem uređaju da bi sačuvao određene informacije ili slikovne datoteke, kao što su pikseli. Sledeći put kada posetite naš sajt na istom uređaju, informacijama sačuvanim u kolačićima će biti naknadno pristupljeno na vašem uređaju i biće prenete ili na naš sajt („kolačić prve strane“) ili na drugi sajt kojem kolačić pripada („kolačić treće strane“).

Na osnovu sačuvanih i vraćenih informacija, sajt može da prepozna da ste mu već pristupali i posećivali ga pomoću pretraživača koji koristite na tom uređaju. Ove informacije koristimo da bismo mogli da dizajniramo i prikažemo sajt na optimalan način u skladu sa vašim željama. U tom smislu, samo kolačić se identifikuje na vašem uređaju. Van pomenutog, vaši lični podaci će biti sačuvani samo uz vašu izričitu saglasnost ili ako je to strogo neophodno da biste mogli da koristite uslugu koja vam se nudi i kojoj pristupate u skladu sa tim.

Ovaj sajt koristi sledeće vrste kolačića/alata, čiji su obim i funkcionalnost objašnjeni u nastavku:

Tip A: Tehničko merenje/merenje publike – obezbeđuje pružanje tražene usluge (Nije potrebna saglasnost u skladu sa Direktivom o privatnosti na internetu 2002/58 EC).
Tip B: Funkcionalnost i performanse – Dodatni alati za merenje performansi/privlačnosti našeg sajta i za pružanje dodatnih (personalizovanih) funkcionalnosti.
Tip C: Marketing – Alati na više sajtova za marketinško profilisanje na osnovu korisničkog ponašanja.

Više informacija možete pronaći u opisu alata koji se koriste na našim sajtovima u ovoj politici privatnosti. U slučaju da ovaj sajt koristi platformu za upravljanje pristankom, tamo možete pronaći dodatne informacije.

Imajte na umu da alati navedeni u sledećem delu možda neće biti stalno u upotrebi.

2.4.1 Consentmanager CMP – Centralna platforma za upravljanje kolačićima

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi alat za upravljanje pristankom ConsentManager (www.consentmanager.net) za dobijanje saglasnosti za obradu podataka i upotrebu kolačića i sličnih funkcija. Uz pomoć alata ConsentManager imate mogućnost da date saglasnost za određene funkcionalnosti našeg sajta, npr. u svrhu integracije eksternih elemenata, integracije striming sadržaja, statističke analize, merenja i personalizovanog oglašavanja. Pomoću alata ConsentManager možete da date ili odbijete saglasnost za sve ili pojedinačne svrhe ili funkcije. Podešavanja koja ste postavili takođe mogu da se naknadno promene. Svrha integracije alata ConsentManager je da omogući korisnicima našeg sajta da odluče o gore navedenim funkcijama i – kao deo daljeg korišćenja našeg sajta – da se ponudi mogućnost promene podešavanja koja su već postavljena. Korišćenjem alata ConsentManager obrađuju se lični podaci i informacije sa vašeg uređaja, npr. IP adresa.

Obradom podataka, ConsentManager nam pomaže da ispunimo svoje zakonske obaveze (npr. obaveza pružanja dokaza). Naši interesi u obradi su čuvanje korisničkih podešavanja i želja u pogledu upotrebe kolačića i drugih funkcionalnosti. ConsentManager čuva vaše podatke sve dok su vaša korisnička podešavanja aktivna.

Davanje vaših ličnih podataka je neophodno za izvršenje ugovora/situacija slična ugovoru. Niste u obavezi da date svoje lične podatke. Ako vaši lični podaci nisu dati, nećete biti u mogućnosti da koristite opisanu uslugu.

Kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga je Consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Švedska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Podaci će biti izbrisani posle 13 meseci. Vaš izbor (saglasnost/podešavanje) će se čuvati godinu dana i može se pogledati u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice. U svakom trenutku možete da izbrišete svoj izbor brisanjem kolačića u vašem pretraživaču.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (izvršenje ugovora/situacija slična ugovoru)

Čl. 12. stav 1. tačka 3. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (kada je obrada neophodna radi ispunjenja pravne obaveze)

2.4.2 Beiersdorf Simplicity

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi sopstveni hostovani alat da analizira i redovno poboljšava korišćenje našeg sajta. Pomaže nam da obezbedimo da sajt radi ispravno, posebno proverom funkcionalnosti sajta (npr. da otkrijemo probleme sa navigacijom sajta ili da obezbedimo dovoljno serverskih kapaciteta). Dobijeni statistički podaci nam takođe omogućavaju da poboljšamo sajt i povećamo njegovu atraktivnost za vas kao korisnika. Vaša IP adresa će biti automatski anonimizovana.

Kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Prikupljeni lični podaci će biti obrisani posle jednog dana. Vaša IP adresa će biti odmah anonimizovana. Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (legitimni interes za obezbeđivanje rada sajta i statističku upotrebu)

2.4.3 Google Analytics

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi Google Analytics, uslugu internet analize koju pruža kompanija Google Ireland Ltd. (u daljem tekstu: Google). Modifikovali smo konfiguraciju Google Analytics usluge tako da ima samo funkciju merenja, osim ako je data posebna saglasnost za dalje funkcije oglašavanja.

Google Analytics koristi poseban oblik kolačića koji se čuvaju na vašem kompjuteru i omogućavaju analizu vašeg korišćenja našeg sajta. Kolačići koje postavlja Google Analytics za merenje su kolačići prve strane, što znači da su vrednosti kolačića lica na koja se podaci odnose različite za svakog kupca (odnosno ne postoji jedan ID kolačić Google Analytics koji se koristi na svim sajtovima koji koriste Google Analytics). Informacije o vašem korišćenju ovog sajta koje generiše kolačić se generalno prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju.

Google Analytics se koristi samo uz anonimizaciju IP adresa. IP adrese se po pravilu anonimizuju od strane Google-a i dodatno s naše strane. Google koristi ove informacije u naše ime da analizira vaše korišćenje ovog sajta kako bi sastavljao izveštaje o aktivnostima na sajtu i pružao dodatne usluge u vezi sa korišćenjem sajta i interneta.

Koristimo Google Analytics da analiziramo i redovno poboljšavamo korišćenje našeg sajta. Dobijenu statistiku možemo da koristimo da poboljšamo ponudu i povećamo njenu atraktivnost za vas kao korisnika. Pored toga, dobijamo informacije o funkcionalnosti našeg sajta (npr. da bismo otkrili probleme sa navigacijom).

U konfiguraciji Google Analytics smo obezbedili da Google dobija navedene podatke kao obrađivač, što znači da nema dozvolu da ih koristi u sopstvene svrhe. Konfiguracija „Google Analytics funkcije oglašavanja“ je nezavisna od ovoga i opisana je u odgovarajućem delu u nastavku, pod uslovom da se koristi i na ovom sajtu.

Kolačići/alati: Tip B. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 12 meseci (ovo se odnosi samo na kolačiće koje postavi ovaj sajt)

Maksimalni period čuvanja podataka: do 26 meseci.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.4 A/B testiranje

Svrha/informacije:

Ovaj sajt takođe analizira ponašanje korisnika putem tzv. A/B testiranja. Možemo da vam prikazujemo naše sajtove sa malim razlikama u sadržaju, u zavisnosti od vašeg profila. Ovo nam omogućava da analiziramo i redovno poboljšavamo naše usluge i povećamo njihovu atraktivnost za vas kao korisnika.

Kolačići za ove analize se čuvaju na vašem kompjuteru. Ovako prikupljene informacije čuvaju se isključivo na serveru u EU. Možete da sprečite čuvanje kolačića putem odgovarajućih podešavanja pomoću softvera svog pretraživača.

Pre sprovođenja analiza, IP adrese se dalje obrađuju u skraćenom obliku, tako da se isključi direktan lični kontakt. IP adresa koju prenosi vaš pretraživač se ne spaja sa drugim podacima koje prikupljamo.

Kolačići/alati: Tip B. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružaoci usluga: Varify Software GmbH, Nemačka / Peaks & Pies GmbH - Nemačka.
Ostali primaoci su navedeni u opštem odeljku 1.4. o primaocima.

Brisanje/prigovor:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 2 godine (ovo važi samo za kolačiće koje je postavio ovaj sajt).

Maksimalni period čuvanja podataka: do 25 meseci.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.5 Google Ads (raniji naziv Google Adwords)

Svrha/informacije:

Google Ads konverzija

Koristimo Google Ads usluge da skrenemo pažnju na naše atraktivne ponude pomoću reklama (tzv. Google Ads) na spoljnim sajtovima. Možemo da utvrdimo koliko su uspešne pojedinačne mere oglašavanja u odnosu na podatke reklamnih kampanja. Želimo da vam prikazujemo reklame koje su za vas interesantne, kako bi vam naš sajt bio interesantniji i kako bismo izvršili odgovarajuću procenu troškova oglašavanja.

Reklame isporučuje Google preko takozvanih „reklamnih servera“. U tu svrhu koristimo kolačiće reklamnih servera preko kojih se mogu meriti određeni parametri za merenje uspeha, kao što su umetanje oglasa ili klikovi korisnika. Ako posetite naš sajt preko Google oglasa, Google Ads će sačuvati kolačić na vašem uređaju. Za ovaj kolačić, jedinstvena identifikacija kolačića, broj prikaza oglasa po postavljanju (učestalost), poslednji prikaz (relevantno za konverzije posle pregleda) i informacije o isključivanju (oznaka da korisnik više ne želi da vidi oglase) obično se čuvaju kao analitičke vrednosti.

Ovi kolačići omogućavaju da Google prepozna vaš internet pretraživač. Ako korisnik poseti određene stranice sajta Ads klijenta, a kolačić sačuvan na njegovom uređaju nije istekao, Google i klijent mogu da prepoznaju da je korisnik kliknuo na oglas i da je preusmeren na ovu stranicu. Svakom Ads klijentu se dodeljuje drugačiji kolačić. Kolačići zbog toga ne mogu da se prate preko sajtova Ads klijenata. Ne prikupljamo i ne obrađujemo nikakve lične podatke u okviru gore navedenih mera oglašavanja. Samo dobijamo statističke procene od kompanije Google. Na osnovu ovih procena možemo da prepoznamo koje od korišćenih mera oglašavanja su posebno efikasne. Ne dobijamo detaljnije podatke o upotrebi reklamnog materijala; naročito ne možemo da identifikujemo korisnike na osnovu ovih informacija.

Zbog korišćenih marketinških alata, vaš pretraživač automatski uspostavlja direktnu vezu sa Google serverom. Nemamo uticaj na obim i dalje korišćenje podataka koji su prikupljeni upotrebom ovog alata od strane kompanije Google i zato vas obaveštavamo o sledećem prema našem saznanju: Integracijom Ads konverzije kompanija Google dobija informaciju da ste posetili određeni deo našeg prisustva na internetu ili da ste kliknuli na našu objavu. Ako ste registrovani za neku Google uslugu, Google može da poveže vašu posetu sa vašim nalogom. Čak i ako niste registrovani na Google servisu ili se niste prijavili, moguće je da dobavljači dobiju i sačuvaju vašu IP adresu.

Google Ads ponovno oglašavanje

Koristimo funkciju ponovnog oglašavanja u okviru Google Ads usluge. Funkcija ponovnog oglašavanja nam omogućava da korisnicima našeg sajta prikažemo reklame na osnovu njihovih interesovanja na sajtovima u okviru Google oglašavačke mreže (u Google pretrazi ili na YouTube platformi, tzv. „Google oglasima“ ili na drugim sajtovima). U tu svrhu se analizira interakcija korisnika na našem sajtu, npr. za koje ponude je korisnik bio zainteresovan, kako bismo mogli da prikazujemo ciljano oglašavanje korisnicima i posle posete našem sajtu na drugim stranicama. U tu svrhu, Google čuva kolačiće u pretraživačima korisnika koji posećuju određene Google usluge ili sajtove na Google mreži multimedijalnog oglašavanja. Ovaj kolačić se koristi za beleženje poseta ovih korisnika. Broj se koristi za jedinstvenu identifikaciju pretraživača na određenom uređaju.

Kolačići/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 180 dana (ovo važi samo za kolačiće koje je postavio ovaj sajt).

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.6 Funkcije oglašavanja Google analitike (Google Analytics)

Ovaj sajt, pored standardnih funkcija, takođe koristi proširene funkcije Google analitike (Google Analytics funkcije oglašavanja). Funkcije oglašavanja Google analitike koje se primenjuju na ovom sajtu uključuju:

Izveštavanje o prikazima multimedijalnog oglašavanja na Google mreži
Izveštavanje Google analitike o demografskim podacima i interesovanjima
Publika za ponovno oglašavanje zasnovana na specifičnom ponašanju, demografskim podacima i podacima o interesovanjima, deljenje ovih lista sa Google Ads-om
Integrisane usluge koje zahtevaju da Google analitika prikuplja podatke u reklamne svrhe, uključujući prikupljanje podataka putem reklamnih kolačića i identifikatora
Google signale da bismo dobili više uvida o vama kada ste prijavljeni na vaš Google nalog putem pretraživača pomoću kojeg pristupate ovom sajtu. Ova funkcija je aktivna samo ako ste u svojim Google podešavanjima dodatno pristali na deljenje podataka/personalizaciju oglasa.

Zbog toga koristimo kolačiće prve strane (npr. kolačiće Google analitike), Google kolačiće za oglašavanje i identifikatore zajedno kako bismo optimizovali naš sajt.

Kolačići/alati:

Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Informacije o režimu Google saglasnosti:

Pored toga, ovaj sajt koristi režim Google saglasnosti. Režim saglasnosti šalje statističke podatke putem pingova bez kolačića o tome da li je korisnik kliknuo na oglas ili link i posetio naš sajt (konverzija). Statistički podaci se zatim koriste sa matematičkim modeliranjem za poboljšanje internog izveštavanja. Ping podrazumevano sadrži informacije kao što su IP adresa, tip platforme ili rezolucija ekrana. Budući da Google Ireland Ltd može teoretski da smatra ove podatke ili njihovu kombinaciju ličnim podacima, odnosno budući da se ovi podaci ili njihova kombinacija mogu prema zakonu smatrati ličnim podacima, primenjuju se dodatne mere kako bi se obezbedilo da ping podaci nisu lični podaci: Određene informacije o pingu postavljene su na podrazumevanu vrednost od strane našeg servera pre nego što ih pošalje u Google analitiku.

Primaoci/izvor:

Glavni pružalac i izvor usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 12 meseci (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.7 Google Campaign Manager

Svrha/informacije:

Ovaj sajt takođe koristi Google alat za internet marketing Campaign Manager. Campaign Manager koristi kolačiće za prikazivanje oglasa koji su relevantni za korisnike, poboljšavanje izveštaja o rezultatima kampanje ili kako bi se sprečilo da korisnik vidi iste oglase više puta. Google koristi identifikaciju kolačića da prati koji se oglasi prikazuju u kom pretraživaču i da spreči njihovo prikazivanje više puta. Pored toga, Campaign Manager može da koristi identifikacije kolačića za prikupljanje tzv. konverzija u vezi sa zahtevima za oglase. To je slučaj, na primer, kada korisnik vidi Campaign Manager oglas i kasnije poseti sajt oglašivača na istom pretraživaču i tamo nešto kupi.

Vaš pretraživač automatski uspostavlja direktnu vezu sa Google serverom kada poseti naš sajt. Nemamo uticaj na obim i dalje korišćenje podataka koje Google prikuplja korišćenjem ovog alata i zato vas obaveštavamo o sledećem prema našem saznanju: Integracijom Campaign Manager servisa, Google dobija informaciju da ste posetili određeni deo našeg prisustva na internetu ili kliknuli na naš oglas. Ako ste registrovani za neku Google uslugu, Google može da poveže vašu posetu sa vašim nalogom. Čak i ako niste registrovani na Google servisu ili se niste prijavili, moguće je da dobavljači dobiju i sačuvaju vašu IP adresu.

Pored toga, Campaign Manager kolačići (npr. DoubleClick ili Floodlight) nam omogućavaju da razumemo da li obavljate određene radnje na našem(im) sajtu/sajtovima pošto pogledate neki od naših multimedijalnih/video oglasa na Google servisu ili drugim platformama preko Campaign Manager servisa ili pošto kliknete (praćenje konverzija). Campaign Manager koristi ovaj kolačić da bi razumeo sadržaj sa kojim ste imali interakciju na našem sajtu ili sajtovima kako bi vam kasnije prikazivao ciljano oglašavanje.

Korišćeni kolačići: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 180 dana posle poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.8 Adform

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi alat za internet marketing Adform kompanije Adform A/S Danska. Adform koristi praćenje na našem sajtu putem kolačića i sličnih tehnologija za praćenje zasnovanih na ID kolačićima (kratki kolačić). Adform kolačić se postavlja na naš sajt čim date saglasnost. Kolačić Adform se takođe postavlja ako pogledate našu reklamu postavljenu na sajtovima trećih lica putem Adform alata i ako ste pristali na kolačiće na tom sajtu.

Pravni osnov za postavljanje Adform kolačića je vaša saglasnost. Lični podaci se prikupljaju u analitičke svrhe i u svrhu optimizacije i personalizacije reklamnih kampanja za Adform klijente, uključujući nas. Kolačić Adform prikuplja sledeće podatke od nas ili iz našeg reklamnog materijala: ID kolačića, tip/ID uređaja, vreme klika na sajt ili medij za oglašavanje, URL sajta ili medija za oglašavanje, informacije koje vaš uređaj automatski šalje (uključujući podešavanje jezika, IP adresu, demografske podatke), podatke o interesovanjima, socio-demografske podatke povezane sa kolačićem ili drugom identifikacijom.

Kolačić/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Adform A/S, Silkegade 3B, 1113 København, Danska.

Zajedničko rukovanje:

Mi i Adform smo zajednički rukovaoci u pogledu prikupljanja ličnih podataka i njihovog otkrivanja kompaniji Adform pomoću Adform kolačića i kao zajednički rukovaoci. Ugovor predviđa ko je odgovoran za poštovanje određenih obaveza u pogledu zaštite podataka i ko je odgovoran za dalje postupanje u vezi sa vašim pravima na zaštitu podataka. Adform je odgovoran za odgovaranje na vaše upite i za vaša prava na zaštitu podataka (npr. obaveza pružanja informacija, vaše pravo na prigovor, itd.). Da biste ostvarili svoja prava, možete da se obratite kompaniji Adform na sledećem linku. U vezi sa ovim možete da se obratite i nama. Možete da povučete saglasnost za kolačiće u svakom trenutku i bez navođenja razloga, tako što ćete kontaktirati kompaniju Adform ili deaktivirati alate kako je navedeno u nastavku.

Kada Adform obrađuje podatke u sopstvene svrhe, Adform je jedini rukovalac podataka i isključivo odgovoran za optimizaciju reklamnih kampanja i ciljnih grupa. Adform analizira podatke prikupljene putem kolačića i identifikacija kako bi realizovao ciljane reklamne kupovine u ime Adform klijenata (uključujući nas), kao što je detaljno opisano u Adform politici privatnosti. Kliknite ovde za dodatne informacije o obradi kompanije Adform, uključujući i o vremenu kada Adform briše vaše podatke.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 180 dana posle poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt).

Maksimalni period čuvanja podataka: do 13 meseci.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.9 (Sajt) Facebook prilagođena publika / konverzija („Facebook Pixel“)

Svrha/informacije:

Ova sajt koristi tzv. „Facebook Pixel“ i API za konverzije društvene mreže Facebook kompanije Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska (u daljem tekstu: Meta) za sledeće svrhe:

Facebook (sajt) prilagođena publika
Koristimo Facebook Pixel i API za konverzije u svrhe ponovnog oglašavanja da bismo mogli ponovo da kontaktiramo sa vama u roku od 180 dana. Ovo nam omogućava da prikazujemo oglase zasnovane na interesovanjima (Facebook Ads) korisnicima sajta kada posete društvenu mrežu Facebook ili druge sajtove koji takođe koriste ovaj alat. Na ovaj način ostvarujemo interes da prikazujemo reklame koje vas zanimaju kako bismo povećali atraktivnost sajta ili ponuda za vas.
Facebook konverzija
Takođe koristimo Facebook Pixel i API za konverzije kako bismo obezbedili da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnom interesovanju korisnika i da ne budu dosadni. Facebook Pixel nam omogućava da pratimo efikasnost Facebook oglasa u statističke svrhe i za istraživanje tržišta tako što vidimo da li su korisnici preusmereni na naš sajt posle klika na Facebook oglas (tzv. konverzija).

Zbog korišćenih marketinških alata (Facebook Pixel i API za konverzije), vaš pretraživač automatski uspostavlja direktnu vezu sa Facebook serverom čim pristanete na upotrebu kolačića za koje je potrebna vaša saglasnost. Integracijom Facebook Pixel servisa i API za konverzije, Facebook dobija informaciju da ste pozvali određeni deo našeg prisustva na internetu ili kliknuli na naš oglas. Ako ste registrovani na Facebook servisu, Facebook može da dodeli posetu vašem nalogu.

Facebook obrađuje ove podatke u okviru Facebook politike o podacima. Posebne informacije i detalji o Facebook Pixel servisu, API za konverzije i njegovoj funkcionalnosti možete da pronađete u Facebook rubrici za pomoć.

Kolačići/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Zajednički rukovalac:

Zajednički smo odgovorni sa kompanijom Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin 2, Irska (u daljem tekstu: Meta), za prikupljanje i prenos podataka u ovom procesu. Ovo se odnosi na sledeće svrhe:

Izrada individualizovanih ili odgovarajućih oglasa, kao i njihova optimizacija
Isporuka komercijalnih poruka i poruka u vezi sa transakcijama (npr. preko servisa Messenger)

Sledeći procesi nisu obuhvaćeni zajedničkim rukovanjem:

Proces koji se odvija posle prikupljanja i prenosa je u isključivoj odgovornosti kompanije Meta.
Priprema izveštaja i analiza u zbirnom i anonimizovanom obliku vrši se od strane obrađivača i zato je u našoj odgovornosti.

Sa kompanijom Meta smo zaključili ugovor o zajedničkom rukovanju, koji je dostupan ovde: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ovaj ugovor definiše zaduženja za ispunjavanje obaveza prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka u pogledu zajedničkog rukovanja.

Kontakt podaci rukovaoca i lica za zaštitu podataka kompanije Meta se nalaze ovde: https://www.facebook.com/about/privacy.

Dogovorili smo se sa kompanijom Meta da Meta može da se koristi kao tačka kontakta za ostvarivanje prava lica na koje se podaci odnose (vidi deo 1.3). Ne dovodeći u pitanje navedeno, jurisdikcija prava lica na koje se podaci odnose nije ograničena.

Dodatne informacije o tome kako Meta obrađuje lične podatke, uključujući pravni osnov i detaljnije informacije o pravima lica na koja se podaci odnose, nalaze se ovde: https://www.facebook.com/about/privacy. Podatke prenosimo u okviru zajedničkog rukovanja na osnovu legitimnog interesa u skladu sa čl. 6 (1) f Opšte uredbe o zaštiti podataka, odnosno u skladu sa članom 12. stavom 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Informacije o uslovima bezbednosti podataka možete pronaći ovde: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms, a o obradi na osnovu standardnih ugovornih odredbi ovde: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića ovde i za prijavljene korisnike na https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Životni vek kolačića: do 180 dana posle poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.10 Commerce Connector

Svrha/informacije:

Na našem sajtu vam pružamo spisak različitih onlajn prodavaca kod kojih možete da kupite naše proizvode. Ako kliknete na link do nekog prodavca, bićete prosleđeni na stranicu sa detaljima o proizvodu izabranog prodavca, a naš partner – Commerce Connector GmbH – će generisati pseudonimizovani ID koristeći vaš korisnički agent i IP adresu. Ako obavite kupovinu kod izabranog prodavca u roku od 30 dana, Commerce Connector dobija opšte informacije o vašoj kupovini kada završite kupovinu i dođete do stranice za potvrdu porudžbine.

Commerce Connector nam dostavlja anonimnu statistiku.

Kolačić/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Commerce Connector GmbH, Nemačka.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Praćenje pod pseudonimom tokom 30 dana.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.11 Gde kupiti (Swaven/MikMak)

Svrha/informacije:

Na našem sajtu vam pružamo spisak različitih onlajn prodavaca kod kojih možete da kupite naše proizvode (npr. preko simbola korpe za kupovinu). Za bolje korisničko iskustvo i prikazivanje lokalnih prodavnica, koristimo geolokaciju posetioca da personalizujemo uslugu. Koristimo geolociranje na nivou grada tako što delimično analiziramo anonimnu IP adresu. Preciznija geolokacija može da se koristi kada je korisnik potvrdio funkciju u pretraživaču. Geolokacija se koristi samo tokom sesije.

Ovaj alat koristi posebne funkcije da obezbedi zaštitu od spoljnih napada putem kolačića sesije. Takođe pruža analitičke informacije i agregirane podatke o kupovini za analizu efikasnosti alata, što je takođe naš legitimni interes. Ne dolazi do praćenja preko više sajtova, tako da ne dobijamo informaciju da li ste nešto kupili u izabranoj prodavnici.

Kolačić/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Swaven SAS, Pariz, Francuska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

IP adresa za geolokaciju se automatski anonimizuje.

Životni vek kolačića: Sesija (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt).

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (legitimni interes)

2.4.12 Dodaci za društvene mreže

Svrha/informacije:

Dodaci za društvene mreže (u daljem tekstu: dodaci) društvenih mreža (Facebook, X, Pinterest) se koriste na našim sajtovima, konkretno Facebook dugme „Podeli“ ili „Podeli sa prijateljima“, čijim sajtom facebook.com upravlja kompanija Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dablin 2, Irska. Dodaci su obično označeni Facebook logotipom.

Pored Facebook mreže, koristimo i dodatke sa mreže X (dobavljač: X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisko, CA 94103) i Pinterest (dobavljač: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dablin 2, Irska).

Zbog zaštite podataka, namerno smo odlučili da ne koristimo direktne dodatke društvenih mreža na našim sajtovima. Umesto toga koristimo rešenje Shariff. Shariff nam omogućava da sami odredimo kada i da li se podaci prenose operateru društvene mreže. Zbog toga ne postoji automatski prenos podataka na društvene mreže kao što su Facebook, X i Pinterest kada posetite naš sajt. Podaci se prenose društvenim mrežama samo ako aktivno kliknete na odgovarajuće dugme društvene mreže. U tom slučaju, vaš pretraživač pokreće vezu sa serverima konkretne društvene mreže. Klikom na odgovarajuće dugme (npr. „Prosledi“, „Podeli“ ili „Podeli sa prijateljima“) dajete saglasnost da vaš pretraživač uspostavi vezu do servera konkretne društvene mreže i prenese podatke o korišćenju odgovarajućem operateru društvene mreže i obrnuto. Nemamo nikakav uticaj na prirodu i obim podataka koje potom prikupljaju društvene mreže.

Dobavljači društvenih mreža čuvaju podatke prikupljene o vama kao korisničke profile i koriste ih u svrhe oglašavanja, istraživanja tržišta i/ili dizajniranja sajtova orijentisanog na potražnju. Takva evaluacija se vrši posebno (takođe za neprijavljene korisnike) radi predstavljanja oglasa fer potražnje i radi informisanja drugih korisnika društvene mreže o vašim aktivnostima na našem sajtu. Imate pravo na prigovor na kreiranje ovih korisničkih profila, pri čemu je potrebno da se obratite odgovarajućem dobavljaču dodatka da biste iskoristili ovo pravo. Putem dodataka pružamo vam mogućnost interakcije sa društvenim mrežama i drugim korisnicima, kako bismo poboljšali našu ponudu i povećali njenu atraktivnost za vas kao korisnika.

Primaoci:

Glavni pružaoci usluga:

Meta Platforms Ireland Limited, Irska
X Corp., SAD
Pinterest Inc., SAD.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Za brisanje su odgovorni glavni pružaoci usluga.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.13 Floodlight aktivnosti/ DV360

Informacije/svrha:

Ovaj sajt koristi Floodlight oznaku DV360 za merenje efikasnosti naših reklamnih kampanja, za ograničavanje učestalosti prikazivanja određenog oglasa i za prikazivanje samo onih oglasa koji su relevantni za vas i vaša interesovanja. Konkretno, prikupljaju se i čuvaju informacije o oglasima na koje kliknete, kao i o prethodnom ponašanju vas, kao korisnika, na sajtovima trećih lica. Google koristi ID kolačića da zabeleži koji se oglasi prikazuju u kom pretraživaču i na taj način može sprečiti njihovo višestruko prikazivanje. Pored toga, Google može da koristi ID kolačića za beleženje tzv. konverzija koje su povezane sa zahtevima za oglase. To je slučaj, na primer, kada korisnik vidi Google oglas, kasnije poseti naš sajt sa istog pretraživača i tamo nešto kupi. Kolačići ne sadrže nikakve lične podatke kao što su e-mail adrese, imena ili adrese.

Zbog korišćenih marketinških alata, vaš pretraživač automatski uspostavlja direktnu vezu sa Google serverom. Integracijom Floodlight oznake, Google dobija informaciju da ste posetili odgovarajući deo našeg sajta ili kliknuli na našu reklamu.

Pored toga, korišćene Floodlight oznake nam omogućavaju da razumemo da li obavljate određene radnje na našem sajtu nakon što ste pristupili jednom od naših multimedijalnih/video oglasa na drugoj platformi ili kliknuli na njega (praćenje konverzija). Google koristi ovaj kolačić da bi razumeo sadržaj sa kojim ste stupili u interakciju na našim sajtovima kako bi vam kasnije poslao ciljano oglašavanje.

Kolačić/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u odeljku „Kolačići/Alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića:

Do 180 dana nakon poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.14 YouTube video-snimci

Svrha/informacije:

Na našem sajtu smo integrisali YouTube video-snimke koji se čuvaju na http://www.YouTube.com i mogu direktno da se reprodukuju na našem sajtu. Svi snimci su integrisani u „režimu proširene zaštite podataka“, odnosno nikakvi podaci o vama kao korisniku neće biti preneti YouTube-u ako ne kliknete na video-snimke da biste ih pustili. Tek kada pustite video-snimke, podaci iz sledećeg pasusa se prenose YouTube-u. Nemamo nikakav uticaj na ovaj prenos podataka.

Puštanjem video-snimaka, YouTube dobija informaciju da ste pristupili odgovarajućoj podstranici našeg sajta i može da postavi dodatne alate u marketinške svrhe. Ako ste prijavljeni na Google, vaše informacije će biti direktno povezane sa vašim nalogom.

Kolačić/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Za brisanje su odgovorni glavni pružaoci usluga.

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.15 Google Tag Manager

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi Google Tag Manager. Ova usluga omogućava upravljanje oznakama sajta preko interfejsa. Google Tag Manager koristi samo oznake. To znači da se ne koriste nikakvi kolačići niti se čuvaju lični podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake, koje zauzvrat prikupljaju podatke ako je potrebno. Međutim, Google Tag Manager ne pristupa ovim podacima. Ako je deaktivacija izvršena na nivou domena ili kolačića, ona nastavlja da važi za sve oznake za praćenje ako su upotrebljene pomoću Google Tag Manager servisa.

Kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google Ireland Ltd, Irska.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Google Tag Manager ne čuva nikakve lične podatke.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (legitimni interes)

2.4.16 Google Maps

Svrha/Informacije:

Ovaj sajt koristi uslugu Google Maps da prikaže mape i/ili pokaže uputstva (npr. u našoj pretrazi apoteka). Kada koristite ovu uslugu, informacije o vašem korišćenju ovog sajta i vašoj IP adresi se prenose na Google server u SAD. To se dešava bez obzira na to da li imate Google nalog preko kojeg ste prijavljeni ili nemate nikakav korisnički nalog. Google takođe može da postavi dodatne alate u marketinške svrhe. Ako ste prijavljeni na Google nalog, vaši podaci će biti povezani direktno sa vašim nalogom.

Dodatne informacije o svrsi i obimu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane kompanije Google nalaze se na https://www.google.com/policies/privacy.

Kolačići/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Google LLC, SAD.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Za brisanje su odgovorni glavni pružaoci usluga. Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

2.4.17 Friendly Captcha

Svrha/informacije:

Ovaj sajt u određenim slučajevima koristi Friendly Captcha kako bi se automatizovani programi/botovi sprečili da koriste tekstualna polja. Ovo nam pomaže da sajt bude bezbedan i da izbegnemo neželjenu poštu za korisnike. Ovo je takođe naš legitimni interes i ispunjava našu zakonsku obavezu.

Dodatne informacije: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Kolačići/alati: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni dobavljač usluga: Friendly Captcha GmbH, Nemačka.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

IP adresa se odmah posle prikupljanja anonimizuje.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 3. Zakona o ličnim podacima (kada je obrada neophodna radi ispunjenja pravne obaveze)

Član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima (prilikom obrade prema gore opisanom legitimnom interesu)

2.4.18 Contentsquare

Svrha/informacije:

Ovaj sajt koristi Contentsquare, servis za analizu sajta na osnovu kolačića kompanije Contentsquare GmbH (u daljem tekstu: Contentsquare). Contentsquare obrađuje korisničke IP adrese u svrhu geolokacije (na nivou grada), stavljanja neželjenih posetilaca na crnu listu i rešavanja problema. Koristimo Contentsquare da analiziramo i redovno poboljšavamo korišćenje sajta. Dobijenu statistiku možemo da koristimo da poboljšamo ponudu i povećamo njenu atraktivnost za vas kao korisnika. Pored toga, dobijamo informacije o funkcionalnosti sajta (npr. da bismo otkrili probleme sa navigacijom).

Kolačići/alati: Tip B. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: Contentsquare GmbH, Nemačka. Opšti pregled Contentsquare načela bezbednosti i privatnosti: https://contentsquare.com/privacy-center/.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Maksimalni period čuvanja IP adrese: 3 dana.

Životni vek kolačića: do 13 meseci posle poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (saglasnost)

2.4.19 LinkedIn Insight Tag

Svrha/informacije:

Na ovom sajtu koristimo LinkedIn Insight Tag. LinkedIn Insight Tag prikuplja metapodatke kao što su URL, IP adresa, vremenska oznaka i karakteristike uređaja i pretraživača u cilju kreiranja uvida i izveštaja o kampanjama. Navedeni izveštaji nam ne omogućavaju da vas identifikujemo. LinkedIn dostavlja samo izveštaje i upozorenja (koja vas ne identifikuju) o posetiocima sajta i učinku oglasa. Možete da kontrolišete korišćenje svojih ličnih podataka u reklamne svrhe preko podešavanja svog LinkedIn naloga.

Dodatne informacije:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
https://www.linkedin.com/legal/l/cookie-table

Kolačići/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Glavni pružalac usluga: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irska

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovaj alat možete da deaktivirate u podešavanjima kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 90 dana posle poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (saglasnost)

2.4.20 TikTok Pixel

Svrha/Informacije:

Ovaj sajt koristi tzv. „TikTok Pixel“ društvene mreže „TikTok“ (za EU: TikTok Technology Limited, Irska i TikTok Information Technologies UK Limited, Ujedinjeno Kraljevstvo). Ovo omogućava da korisnici našeg sajta budu ponovo kontaktirani prilikom posete društvenoj mreži „TikTok“.

Preko TikTok Pixel-a, vaš pretraživač uspostavlja direktnu vezu sa TikTok serverima čim pristanete na upotrebu kolačića za koje je potrebna saglasnost. Pixel prima informaciju da ste pristupili određenoj stranici našeg sajta ili kliknuli na jedan od naših oglasa.

TikTok zatim koristi ove podatke za prikazivanje ciljanog i personalizovanog oglašavanja svojim korisnicima i za kreiranje korisničkih profila zasnovanih na interesovanjima. Podaci prikupljeni od korisnika su za nas anonimni i koriste se samo za merenje efikasnosti oglasa.

TikTok takođe prima vašu IP adresu i druge informacije o uređaju korisnika, kao što su marketinški identifikator, uređaj koji se koristi, posećen sajt i vreme. TikTok koristi ove podatke da identifikuje korisnike našeg sajta i da poveže njihove radnje sa "TikTok" korisničkim nalogom. TikTok obrađuje ove podatke na sopstvenu odgovornost od trenutka prenosa. Nemamo uticaj na dalju obradu podataka od strane TikTok-a.

Informacije o tome kako TikTok prikuplja, koristi i štiti informacije prikupljene TikTok Pixel-om mogu se pronaći detaljno u politici privatnosti za korisnike TikTok-a: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Kolačić/alati: Tip C. Više informacija možete pronaći u odeljku „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Zajednički rukovaoci:

Zajedno sa TikTok Technology Limited, Irska i TikTok Information Technologies UK Limited, Ujedinjeno Kraljevstvo (TikTok), odgovorni smo za prikupljanje i prenos podataka kao deo ovog procesa. Ovo se odnosi na sledeće svrhe:

Izveštavanje o merenju i uvidu
Prikupljanje i prenos podataka o programerima i/ili podataka o događajima.

Sledeće radnje obrade stoga nisu obuhvaćene zajedničkom obradom:

Utvrđivanje i poboljšanje relevantnosti reklama za pojedince
Optimizacija isporuke reklama od strane TikTok-a
Poboljšanje bezbednosti korisnika, istraživanje, razvoj radi održavanja i poboljšanja integriteta TikTok proizvoda i usluga.

Sa kompanijom TikTok zaključili smo odgovarajući ugovor o zajedničkoj kontroli (sporazum zajedničkih rukovalaca), kome se može pristupiti ovde: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. Ovim ugovorom su definisane odgovarajuće odgovornosti za ispunjavanje obaveza koje zajednički rukovaoci imaju prema GDPR-u, odnosno prema Zakonu o ličnim podacima.

Kontakt podatke rukovaoca i lica za zaštitu podataka o ličnosti kompanije TikTok možete pronaći ovde: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Dogovorili smo se sa TikTok-om da se TikTok može koristiti kao kontakt tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose. Ne dovodeći to u pitanje, ne postoji ograničenje u pogledu jurisdikcije za prava lica na koja se podaci odnose.

Podatke prenosimo u okviru odnosa zajedničkih rukovalaca na osnovu legitimnog interesa u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ostali primaoci se mogu naći u odeljku 1.4. o opštim primaocima.

Brisanje/povlačenje:

Ovu alatku možete deaktivirati preko podešavanja kolačića. Podešavanja kolačića nalaze se na dnu glavne stranice.

Životni vek kolačića: do 13 meseci nakon poslednje interakcije (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

DODATNO USLUGE

Dodatne ponuđene usluge (onlajn i van interneta)

3. Dodatne ponuđene usluge (onlajn i van interneta)

Pored onlajn korišćenja našeg sajta, nudimo razne druge usluge za koje obrađujemo vaše lične podatke i u kontekstu van interneta.

Za razliku od 1.2, u pojedinim slučajevima kompanija Beiersdorf je rukovalac za ponuđene usluge u nastavku, što je već navedeno u sklopu komunikacije. Dakle, ako se spominju delovi ove politike privatnosti, npr. preko linka, a rukovalac je već imenovan, npr. u podnožju/potpisu mejla ili kartici kampanje, to lice je rukovalac u skladu sa članom 4. stav 1. tačka 8. Zakona o ličnim podacima.

3.1 Kontakt/komunikacija/saradnja

Svrha/informacije:

Kada komunicirate i/ili sarađujete sa nama, npr. mejlom ili putem kontakt obrasca na našem sajtu ili na platformi za razmenu podataka, čuvamo podatke koje date (vaša imejl adresa, ako je primenljivo vaše ime i broj telefona, ili lični podaci pruženi tokom razgovora) i obrađujemo ih kako bismo npr. odgovorili na vaša pitanja, zahteve ili u svrhu poslovne korespondencije.

Možemo da vas pitamo, kada kontaktirate sa nama telefonom, da li telefonski poziv može da se snimi radi obezbeđivanja kvaliteta i za potrebe obuke. Ako pristanete na snimanje, mi obrađujemo sve informacije koje podelite sa nama tokom poziva (sadržaj komunikacije, eventualno osetljive (zdravstvene) podatke, kao i vaš broj telefona i druge lične podatke).

Kada obrađujemo podatke koji nastanu u toku komunikacije, imamo legitimni interes da obradimo podatke u skladu sa zakonskim zahtevima, za internu verifikaciju ili u skladu sa odgovarajućim zahtevom za komunikaciju.

Samo poslovni partneri:

Što se tiče saradnje sa našim dobavljačima, implementirali smo proces interne evaluacije koji, u našem legitimnom interesu, ima za cilj unapređenje poslovnog odnosa kroz izradu „akcionog plana“. Po pravilu obrađujemo samo podatke o kompaniji, ali se o vama kao o kontakt osobi mogu izvući zaključci ako se komunikacija sa dobavljačima ispituje u pogledu vremena odgovora, pouzdanosti i transparentnosti.

Specifične svrhe obrade navedene su u odeljku „Primaoci i izvori“ ispod, uzimajući u obzir treća lica koja se koriste u procesu.

Primaoci i izvori:

Podatke prenosimo sledećim primaocima:

Pružaoci usluga za klijente/potrošače
Provajder platforme/Hosting provajder

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima ili su preduzete/mogu biti preduzete druge mere u skladu sa relevantnim zakonom, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima). Dodatno, obavezujuća poslovna pravila su odobrena/mogu biti odobrena u pogledu platforme/hosting provajdera. Za više informacija o preduzetim merama zaštite (kao što je kopija odgovarajućih garancija), ukoliko je primenjivo, možete nas kontaktirati kao što je navedeno pod 1.2.

Ostali primaoci su navedeni u opštem odeljku 1.4. o primaocima.

Samo poslovni partneri:

U cilju borbe protiv terorizma, po zakonu smo obavezni da izvršimo poređenje sa listama sankcija. Zbog toga takođe obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske uslove za poređenje sa ovim listama. Pored toga, vaše podatke obrađujemo u okviru Beiersdorf Grupe radi prevencije i istrage krivičnih dela i drugog nedoličnog ponašanja, procene i kontrole rizika, za internu komunikaciju i odgovarajuće administrativne svrhe. Ako povezana kompanija prijavi potrebu da sarađuje sa vama kao dobavljačem, mi ćemo podeliti svoja iskustva iz saradnje sa vama sa povezanom kompanijom.

Uporedićemo vaše podatke sa objavljenim listama nepouzdanih dobavljača (npr. liste upozorenja Svetske organizacije za intelektualnu svojinu i Bundesanzeiger Verlag GmbH) kako bismo doneli informisanu odluku o potencijalnim plaćanjima. Takođe redovno proveravamo vašu kreditnu sposobnost u određenim slučajevima (npr. prilikom zaključivanja ugovora). Naš legitimni interes je umanjivanje finansijskog rizika. Sarađujemo sa kreditnim agencijama (npr. Dun & Bradstreet Deutschland GmbH („D&B“), Nemačka) od kojih dobijamo potrebne podatke. U tu svrhu kreditnim agencijama prenosimo vaše ime i kontakt podatke ili D&B D-U-N-S® broj koji je dodeljen vašoj kompaniji. U našem legitimnom interesu za brži unos podataka, D&B nam dostavlja adrese naših poslovnih partnera. EcoVadis SAS, Francuska, nam pruža procenu rizika održivosti kako bismo ispunili zakonske zahteve i u našem legitimnom interesu. U zavisnosti od rezultata, može doći do duže procene održivosti.

Može da bude potrebno da se prenesu vaši lični podaci potencijalnim kupcima u sklopu transakcije kompanije. U toku preliminarne provere obično se obrađuju anonimizovani podaci. Međutim, određeni slučajevi mogu da zahtevaju obrađivanje ličnih podataka. Naš legitimni interes je izvršenje transakcije kompanije.

Brisanje/prigovor:

Brišemo podatke koji nastaju u ovom kontekstu kada čuvanje više nije potrebno, osim ako postoje zakonske obaveze čuvanja ili ako moraju da se poštuju rokovi zastarevanja.
U slučaju upita potrošača putem našeg internog alata za upravljanje potrošačima, lični podaci se obično brišu posle jedne godine, osim kada važe drugi zakonski periodi čuvanja. U izuzetnim slučajevima, podaci se duže čuvaju ako su neophodni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

Snimci poziva se čuvaju najviše 90 dana.

Možete da uložite prigovor na ove procese u skladu sa zahtevima pod 4.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije u vezi sa čl. 17. stav 2. tačka 1. istog zakona (saglasnost – telefonski snimak)

Čl. 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (obrada u kontekstu ugovora) u vezi sa čl. 17. stav 2. tačka 6. istog zakona (kada je obrada neophodna za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahteva ili kada sud postupa u okviru svoje nadležnosti)

Čl. 12. stav 1. tačka 3. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (kada je obrada neophodna radi ispunjenja pravne obaveze)

Čl. 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (prilikom obrade prema gore opisanom legitimnom interesu) u vezi sa čl. 17. stav 2. tačka 6. istog zakona (kada je obrada neophodna za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahteva ili kada sud postupa u okviru svoje nadležnosti)

Svrha/informacije:

Bilten sadrži vesti, ponude i detaljnije informacije o odabranim Beiersdorf brendovima. Ako se prijavite na bilten, u skladu sa pristankom koji ste dali, dobićete i u svakom slučaju personalizovane informacije o proizvodima i uslugama ili sugestije za učešće u promocijama, kao što su konkursi i testovi proizvoda putem mejla.

Ako se registrujete za bilten dobićete bilten prilagođen svojim potrebama (ako je bilten „personalizovan“, „individualizovan“ ili „prilagođen“). Mi procenjujemo vašu kupovinu i klikove na našim sajtovima ili unutar biltena kako bismo prikupili informacije koje su relevantne za vas.

U slučaju da ovaj sajt nudi program lojalnosti, ovaj bilten je deo programa lojalnosti.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga
Dobavljač usluga za potrošače
Spoljne agencije za podršku biltenu

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima).

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje:

Ovi prikupljeni podaci se automatski brišu najkasnije posle 24 meseca u slučaju neodgovaranja na bilten, npr. ako se bilten ne otvara (neaktivnost). Ako više ne želite da primate bilten, možete da se odjavite u svakom trenutku. Kliknite na link koji se nalazi u svakom biltenu i koji vas vodi kroz proces odjave ili nam pošaljite svoje otkazivanje putem mejla.

Ako vaš profil nije verifikovan tokom procesa tzv. dvostruke prijave, vaš profil će biti izbrisan najkasnije posle šest meseci.

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

3.3 Kampanje (npr. nagradne igre, testiranje proizvoda)

Svrha/informacije:

Kada učestvujete u nagradnim igrama ili sličnim kampanjama, mi koristimo lične podatke koje nam date za sprovođenje kampanje. Dodatne informacije o svrhama se nalaze u uslovima i odredbama kampanje.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga
Pružalac usluga za potrošače
Pružalac usluga slanja (npr. za slanje uzoraka, nagrada)
Spoljne agencije za podršku u kampanjama
Provajder za plaćanje (npr. povrat novca)

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa čl. 65. Zakona o ličnim podacima ili su preduzete/mogu biti preduzete druge mere u skladu sa relevantnim zakonom, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima). Za više informacija o preduzetim merama zaštite, ukoliko je primenjivo, možete nas kontaktirati kao što je navedeno pod 1.2.

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Vaši podaci će biti izbrisani posle finalne obrade kampanje (vidi uslove i odredbe učešća), osim ako je to u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja ili rokovima zastarelosti.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 2. Zakona o ličnim podacima (izvršenje ugovora/situacija slična ugovoru)

Svrha/informacije:

Svrha ovog programa je personalizovano iskustvo za vas kao člana. Kada se registrujete za naš program lojalnosti (onlajn ili oflajn), dobijate ekskluzivan i personalizovan sadržaj, kao što su bilten, uzorci proizvoda ili posebne ponude, npr. putem mejla, pošte, SMS poruka ili oglašavanja na internetu na našim kanalima ili kanalima treće strane, kao što su društvene mreže (npr. Facebook). U tu svrhu koristimo kontakt podatke koje nam date (npr. imejl adresu, poštansku adresu, broj telefona) i sve kontakt podatke povezane sa vašim profilima na društvenim mrežama. Ove kontakt informacije će biti uparene u haširanom obliku sa dobavljačima društvenih mreža.

Da bismo vam pružili relevantno individualizovano iskustvo – u pravo vreme, putem pravog kanala, sa sadržajem relevantnim za vas i sa pravom, personalizovanom porukom – povezujemo vaše podatke i obogaćujemo ih dodatnim informacijama, npr. geopodacima i podacima o profilu sa svih kontaktnih tačaka, uključujući sajtove i kanale društvenih mreža.

U tu svrhu takođe procenjujemo vaše (prethodno) kliktanje, otvaranje mejlova, kupovinu i surfovanje na našim i drugim sajtovima/aplikacijama, sajtovima društvenih mreža (npr. u kontekstu postavljenih oglasa) ili u okviru biltena kako bismo uredili sadržaj koji je relevantan za vas. Ovo takođe uključuje podatke iz eProdavnice, ukoliko ovaj sajt ima eProdavnicu. Takođe možemo da izvedemo zaključak o vašem statusu aktivnosti iz ovoga i da automatski izbrišemo vaš nalog u slučaju neaktivnosti (vidi u nastavku). Pored toga, koristimo ove podatke da vas kontaktiramo, uzimajući u obzir kupovne transakcije koje su pokrenute ili realizovane. Zbog toga kreiramo korisnički profil u cilju sastavljanja personalizovanog sadržaja.

Pored toga, mogu da se prikupljaju osetljivi podaci kao što su zdravstveni podaci (alergije ili kožne bolesti). Međutim, mi ove podatke obrađujemo samo ako ste pristali na to.
Takođe koristimo vaše podatke za analizu i unapređivanje efikasnosti svojih usluga. Vaši podaci se zato čuvaju i koriste za potrebe analize tržišta i informacija o proizvodima. To takođe uključuje informacije koje dajete u kontekstu kampanja/akcija.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga
Pružalac usluga za potrošače
Pružalac usluga slanja (npr. za slanje uzoraka)
Spoljne agencije za podršku u kampanjama
Kanali na društvenim mrežama
Dobavljač onlajn marketinga, kako je opisano u odeljku 2. pod „Kolačići/alati“

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa čl. 65. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije).

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje/prigovor:

Vaši podaci će biti izbrisani čim izbrišete svoj nalog/profil, osim ako je to u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja ili zakonskim rokovima za zastarelost. Kako biste izbrisali svoje podatke, prijavite se na svoj nalog i upotrebite odgovarajuću funkciju brisanja ili nam pošaljite svoj zahtev za povlačenje obrade podataka putem mejla. Takođe možete da uložite prigovor na pojedinačne metode kontakta u svom nalogu/profilu tako što ćete deaktivirati predmetni metod kontakta. Umesto toga, možete da tražite to putem kontakt obrasca. Automatski brišemo vaše lične podatke najkasnije posle 24 meseca neaktivnosti.

Ako vaš profil nije verifikovan tokom procesa tzv. dvostruke prijave, vaš profil će biti izbrisan najkasnije posle šest meseci.

Pravni osnov:

Čl. 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (legitimni interes: analiza i unapređivanje efikasnosti naših usluga i kombinacija profila sa podacima u našem legitimnom interesu)

Čl. 12. stav 1. tačka 1. i čl. 17. stav 2. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (saglasnost – program lojalnosti)

3.5 Poštanske pošiljke

Svrha/informacije:

Kao izabrani kupac, poslovni partner, osoba za testiranje i/ili potrošač, takođe ćete od nas dobijati informacije o proizvodima, ponude, vesti i uzorke proizvoda poštom (pismom).

Ovo je poseban oblik direktnog marketinga, koji je takođe naš legitimni interes i pojačava lojalnost pružanjem ekskluzivnih informacija, a na osnovu vaše posebne saglasnosti.

Primaoci:

Dobavljač platforme/hostinga
Dobavljač komunikacionih usluga
Dobavljač usluga slanja

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima).

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje/povlačenje saglasnosti/prigovor:

Vaši podaci će biti izbrisani čim otkažete registraciju, osim ako je to u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja ili zakonskim rokovima za zastarelost. Možete da otkažete registraciju ili da povučete prethodno datu saglasnost za slanje poštom/uložite prigovor na dalje slanje poštom kako je navedeno u pismu ili u delu o povlačenju saglasnosti/prigovoru u nastavku. Pored toga, automatski brišemo vaše lične podatke najkasnije posle 24 meseca neaktivnosti (npr. kada ne koristite poslate kupone).

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

3.6 Ankete

Svrha/informacije:

Kada učestvujete u anketama ili sličnim kampanjama, mi obrađujemo lične podatke u svrhu opisanu u saglasnosti. Prikupljeni podaci obuhvataju pitanja o nameravanoj svrsi ankete ili slične kampanje, kao i dodatne socio-demografske informacije o vama. Možete da učestvujete bez identifikacije, osim kada je to deo saglasnosti.

Za određena istraživanja potrebno je tehnički obezbediti da nije moguće dvostruko učešće ili nastavak ankete. To može da se uradi, na primer, korišćenjem individualizovanih linkova ili kolačića.

Korišćeni kolačići: Tip A. Više informacija možete pronaći u delu „Kolačići/alati“.

Primaoci:

Dobavljači platforme/hostinga
Dobavljač usluga upravljanja potrošačima
Spoljne agencije za podršku anketama

Mogući su prenosi podataka u treće zemlje. Kao odgovarajuća zaštita, zaključene su/mogu biti zaključene standardne ugovorne klauzule u skladu sa članom 65. Zakona o ličnim podacima, osim onda kada to nije potrebno (ako su primaoci podataka u zemljama koje se smatraju zemljama sa primerenim nivoom zaštite u smislu člana 64. Zakona o ličnim podacima).

Dodatne primaoce možete pronaći u delu o opštim primaocima 1.4.

Brisanje:

Vaši podaci će biti izbrisani posle finalne obrade ankete ili slične kampanje (vidi uslove i odredbe učešća), osim ako je to u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja ili rokovima zastarelosti. Podaci se obično brišu posle dve godine.

Životni vek kolačića: do 180 dana (ovo se odnosi samo na kolačiće koje je postavio ovaj sajt)

Pravni osnov:

Član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima (saglasnost)

Prigovor ili povlačenje vaše saglasnosti za obradu ličnih podataka

4. Prigovor ili povlačenje vaše saglasnosti za obradu ličnih podataka

Ako ste dali saglasnost (član 12. stav 1. tačka 1./član 17. stav 2. tačka 1. Zakona o ličnim podacima) za obradu podataka, možete da je povučete u svakom trenutku, putem gore navedenih kontakt podataka za rukovaoca. Ukoliko je povučete, više nećemo moći da obrađujemo vaše lične podatke koje smo prethodno obrađivali na osnovu vaše saglasnosti (osim ukoliko za tu obradu postoji drugi odgovarajući pravni osnov), ali povlačenje saglasnosti ne utiče na dozvoljenost obrade vaših ličnih podataka koja je vršena na osnovu vaše saglasnosti pre tog povlačenja.

Ako obradu vaših ličnih podataka zasnivamo na odmeravanju interesa/legitimnom interesu (član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima), možete da prigovorite na obradu. Ovo je slučaj ako obrada nije posebno neophodna da bi se ispunio ugovor sa vama, kako je opisano u opisu funkcija/usluga. Prilikom ostvarivanja prigovora, tražimo od vas da objasnite razloge zbog kojih ne bi trebalo da obrađujemo vaše lične podatke kao što smo to radili. U slučaju opravdanog prigovora, mi ćemo ispitati situaciju i prekinuti ili prilagoditi obradu podataka ili ćemo vam ukazati na ubedljive/zakonske razloge vredne zaštite, na osnovu kojih ćemo nastaviti obradu.

Naravno, u svakom trenutku možete da prigovorite na obradu vaših ličnih podataka u svrhe oglašavanja i analize podataka. Možete da nas obavestite o svom prigovoru putem gore navedenih kontakt informacija za rukovaoca.